O objetivo do curso é provocar nos participantes uma reflexão sobre o que se entende por um atendimento com qualidade e como é possível encantar alguém nesse processo de entrega de um serviço ou produto turístico. Experiência diferentes tipos de atendimentos que permitam avaliar os papéis do de quem atende e de quem recebe o atendimento.

Serão abordados no evento os seguintes assuntos:

- A qualidade e profissionalismo; Comportamento e profissionalismo, Atitudes verbais e não verbais.

- O trabalho no turismo; Conhecimento, Rotinas de trabalho, Comunicação. 

- O encantamento no atendimento turístico;Valorização do turista, Motivação, Desafios do dia-a-dia.

O evento será pela Prefeitura Municipal, COMTUR e Sebrae entre os dias 22 e 25 de abril, das 19h às 22h.

O valor da inscrição é de R$ 40 e as vagas são limitadas.

Mais informações podem ser obtidas na Secretaria de Turismo, pelo telefone: (67) 3255-2160.

Bonito Notícias